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GARANZIA ZERO RISCHI

Assicurazione obbligatoria per ogni Vacanza Studio in Europa e in America. Non compresa nelle quote delle destinazioni.

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LE ASSICURAZIONI PER IL TUO VIAGGIO

GARANZIA ZERO RISCHI

ESENZIONE DALLE SPESE DI ANNULLAMENTO
Per qualsiasi motivo fino a 45 giorni lavorativi prima della partenza inter•studioviaggi garantisce la possibilità di rinunciare al viaggio prenotato anche solo se si cambia idea. Se la rinuncia perverrà almeno 45 giorni lavorativi prima della partenza, verranno restituite tutte le quote versate salvo le spese di apertura pratica di €148 per l’estero, e il costo della garanzia stessa; Europa, compreso Regno Unito: 1 settimana € 114, 2 settimane € 189; Stati Uniti: 1 settimana € 134, 2 settimane € 219.

Per motivi di salute dà la possibilità di rinunciare nei 44 giorni lavorativi precedenti la partenza. La procedura richiede che il recesso sia comunicato a mezzo fax (02/69336633), o pec (viaggi-studioisv@pec.it) entro le 24 ore dal verificarsi dell’evento.
Entro i 5 giorni successivi al recesso, pena la decadenza del diritto al rimborso, dovrà pervenire a inter•studioviaggi Via Abbadesse 38, 20124 Milano, la seguente documentazione in originale, rilasciata dall’azienda sanitaria locale, idonea a dimostrare l’imprevedibilità dell’evento: certificato medico attestante la data d’insorgenza della malattia o il verificarsi dell’infortunio, la prognosi e l’impossibilità di partecipare al viaggio e, in caso di ricovero, copia della cartella clinica.

N.B.: Nel conteggio dei giorni si parte dal giorno successivo all’arrivo della rinuncia e sono da escludere i sabati, le domeniche e i giorni festivi.

COVID-19
Nel caso in cui la partenza sia impedita a causa di fermo sanitario, inclusa l’eventuale quarantena, fermo restando l’obbligo di comunicazione entro le 24 ore dal verificarsi dell’evento, il viaggiatore, pena la decadenza del diritto al rimborso, in caso di infezione dovrà far pervenire copia dell’esito del tampone o idonea documentazione sanitaria attestante l’obbligo di quarantena.
Ai sensi dell’art. 41, comma 2 del contratto turistico, a copertura delle spese sostenute, verrà trattenuto un importo pari al 10% (per gli USA negli ultimi 10 giorni lavorativi prima della partenza la penale / tale importo sarà del 25% del prezzo del pacchetto) oltre alle spese di apertura pratica e al costo della stessa Garanzia Zerorischi.

GARANZIA PREZZI BLOCCATI
inter•studioviaggi si impegna ad assumere a proprio rischio anche eventuali variazioni (secondo quanto prescritto dall’art. 39 del Codice del Turismo) del costo dei servizi e del corso dei cambi, che altrimenti, a norma del Punto 7 delle Condizioni Generali, dovrebbero essere addebitate al Cliente. La garanzia è prestata per variazione delle quote base fino all’8% e non copre eventuali variazioni delle tasse aeroportuali.

ASSICURAZIONE INFORTUNI PER TUTTI I RISCHI*
a copertura degli infortuni dovuti a causa fortuita, violenta ed esterna (compreso il rischio volo nei
massimali di polizza), durante il viaggio organizzato e che produca lesioni corporali effettivamente constatabili le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente.
Somme assicurate per viaggiatore: € 50.000,00 in caso di Morte o Invalidità Permanente. Il diritto di rivalsa è a favore dell’assicurato. L’Invalidità permanente viene liquidata in base al D.P.R. 30/06/65 N.1124 T.U. e successive modifiche e sull’invalidità riportata viene applicata una franchigia assoluta del 3%.

INDENNIZZO BAGAGLIO*
Rimborso del bagaglio smarrito o rubato nel corso del viaggio o del soggiorno, fino a €1.000 . Massimo per oggetto €300. Rifacimento documenti in conseguenza di quanto sopra: €300.

RITARDATA CONSEGNA BAGAGLIO*
Rimborsa l’acquisto di generi di prima necessità, documentato da scontrini in originale, fino a € 300, nel caso che, durante il viaggio di andata, il vettore ritardi la consegna del bagaglio oltre le 12 ore.

RIMBORSO SPESE SANITARIE E ASSISTENZA*
Prevede le seguenti coperture per spese e assistenza al viaggiatore:
• Spese mediche, farmaceutiche e ospedaliere sostenute esclusivamente nel corso del soggiorno: fino a €1.000 per l’Italia; fino a €1.500 per l’Europa – elevato a €25.000 per il Regno Unito, nel caso non venga più garantita l’assistenza sanitaria ai viaggiatori di nazionalità italiana all’entrata in vigore della Brexit; fino a €100.000 per il resto del mondo. Franchigia: € 70,00
• viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione del viaggiatore valida dal primo giorno di ricovero;
• viaggio in caso di rientro anticipato del viaggiatore malato o ferito, se prescritto dal medico locale, o in caso di decesso di un parente di primo grado.

SPECIALE COVID-19*
In caso di quarantena o infezione da COVID-19 durante il soggiorno vengono inoltre previste le seguenti coperture:
• Diaria da quarantena o ricovero: €100 al giorno, a partire dal sesto e fino al decimo;
• Rimborso servizi non usufruiti in caso di quarantena o ricovero fino a €2.000;
• Indennità di convalescenza in caso di ricovero in terapia intensiva: €1500;
• Rimborso delle maggiori spese per prolungamento forzoso del soggiorno a seguito di quarantena o
ricovero, inclusi modifica o riacquisto del biglietto per rientrare alla propria residenza fino a € 2.000.

*Polizza Filodiretto Travel sottoscritta con Nobis Assicurazione

inter•studioviaggi è inoltre assicurata per la responsabilità civile professionale ai sensi dell’art.99 del codice del consumo D.LGS. 2006/05 con polizza UNIPOLSAI ASSICURAZIONI SPA N. 154632258.
A maggior tutela dei propri Clienti inter•studioviaggi ha inoltre stipulato con la UNIPOL SAI s.p.a una polizza Grandi Rischi con la quale il massimale viene elevato a € 33.500.000.

Gli studenti che partecipano ai nostri viaggi sono pertanto assicurati contro i danni che potrebbero subire sia per responsabilità diretta della nostra organizzazione che per responsabilità delle imprese alle quali la nostra organizzazione si fosse rivolta per la fornitura dei servizi compresi nel pacchetto turistico oggetto del contratto.

I capigruppo sono assicurati:
• nella loro qualità di responsabili per danni che dovessero subire le persone loro affidate;
• essendo equiparati ai clienti, per i danni che dovessero subire durante lo svolgimento del viaggio e del soggiorno per responsabilità della nostra organizzazione o per responsabilità dei fornitori dei servizi compresi nel pacchetto.

FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATORI

Dal luglio 2016 il Codice del turismo (art. 50) prevede l’obbligatorietà per i Tour Operator e le
agenzie di viaggio di dotarsi di una copertura per il rischio di insolvenza o fallimento.
In ottemperanza alla normativa inter•studioviaggi ha aderito al “Fondo ASTOI per la tutela dei viaggiatori”.

Tale copertura consente all’acquirente di pacchetto turistico, in caso di insolvenza dell’operatore, di richiedere il rimborso degli importi versati e garantisce il rientro immediato del turista, ove lo stesso si trovi nella località di soggiorno.

CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ

A garanzia del servizio offerto inter•studioviaggi già dal 2006 si fregia della certificazione di Qualità ISO 9001:2015 che assicura un controllo puntuale su tutto il processo lavorativo e della certificazione UNIEN14804 dedicata alla valutazione dei servizi offerti dagli operatori di programmi linguistici all’estero.

L’ASSICURAZIONE PER IL TUO VIAGGIO

ESENZIONE DALLE SPESE DI ANNULLAMENTO

  • Per qualsiasi motivo fino a 30 giorni lavorativi prima della partenza: dà la possibilità di rinunciare al viaggio prenotato per qualsiasi motivo, anche solo se si cambia idea. Se la rinuncia perverrà almeno 30 giorni lavorativi prima della partenza, verranno restituite tutte le quote versate salvo le spese di apertura pratica (€ 148) ed il costo della garanzia stessa (Europa € 114 per i programmi di una settimana, € 189 per i programmi di due settimane; Stati Uniti € 134 per i programmi di una settimana, € 219 per i programmi di due settimane)*.
  • Per motivi di salute da 29 giorni lavorativi a 24 ore precedenti la partenza: dà la possibilità di rinunciare per motivi di salute fino a 24 ore prima della partenza. La procedura di annullamento richiede che la rinuncia sia comunicata a mezzo fax (02/69336633), oppure a mezzo pec: viaggi-studioisv@pec.it entro le 24 ore dal verificarsi dell’evento.

Entro i 5 giorni successivi all’annullamento, pena la decadenza del diritto al rimborso, dovrà pervenire a inter•studioviaggi Via Abbadesse 38, 20124 Milano, la documentazione in originale rilasciata dall’azienda sanitaria locale atta a dimostrare l’imprevedibilità dell’evento: certificato medico attestante la data d’insorgenza della malattia o il verificarsi dell’infortunio, la prognosi e l’impossibilità di partecipare al viaggio; in caso di ricovero copia della cartella clinica.

Verrà comunque applicata una franchigia pari al 10% (per gli USA negli ultimi 10 giorni lavorativi prima della partenza la franchigia è portata al 25% del costo del viaggio e del biglietto aereo) più il costo delle spese di apertura pratica (€ 148) e il costo della garanzia stessa (Europa € 114 per i programmi di una settimana, € 189 per i programmi di due settimane; Stati Uniti € 134 per i programmi di una settimana, € 219 per i programmi di due settimane)*.

* Nel conteggio dei giorni si parte dal giorno successivo all’arrivo della rinuncia e sono da escludere i sabati, le domeniche e i giorni festivi.

GARANZIA PREZZI BLOCCATI

inter•studioviaggi si impegna ad assumere a proprio rischio eventuali variazioni nel costo dei servizi e nel corso dei cambi, che altrimenti, a norma del Punto 8 delle Condizioni Generali, dovrebbero essere addebitate al cliente. La garanzia è prestata per variazione delle quote base fino al 10% e non copre eventuali variazioni delle tasse aeroportuali. inter•studioviaggi si riserva il diritto di non concedere la Garanzia Prezzi Bloccati successivamente al 01/03/2019; in questo caso il prezzo della “Garanzia Zerorischi” viene ridotto di € 30.

ASSICURAZIONE INFORTUNI PER TUTTI I RISCHI

La garanzia è prestata per gli infortuni dovuti a causa fortuita, violenta ed esterna (compreso il rischio volo nei massimali di polizza), durante il viaggio organizzato e che produca lesioni corporali effettivamente constatabili le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente.
Somme assicurate per viaggiatore: € 50.000,00 in caso di Morte o Invalidità Permanente. Il diritto di rivalsa è a favore dell’assicurato. L’Invalidità Permanente viene liquidata in base al D.P.R. 30/06/65 N.1124 T.U. e successive modifiche e sull’invalidità riportata viene applicata una franchigia assoluta del 3%.

INDENNIZZO BAGAGLIO

Rimborso del bagaglio smarrito o rubato nel corso del viaggio o del soggiorno, fino a € 360.00. Non si risponde di materiale ottico, fotografico o elettronico in genere, né di riproduttori di suono e telefoni cellulari, né di denaro. Se lo smarrimento è responsabilità del vettore, la garanzia opera solo in mancanza di risarcimento da parte di quest’ultimo.

RITARDATA CONSEGNA BAGAGLIO

Rimborsa l’acquisto di generi di prima necessità, documentato da scontrini in originale, fino a € 150.00, nel caso che, durante il viaggio di andata, il vettore ritardi la consegna del bagaglio oltre le 72 ore. Se la consegna del bagaglio ritarda oltre la settimana, il rimborso viene esteso a € 360.00. Gli importi rimborsati andranno in detrazione di quanto potrà essere eventualmente riconosciuto a seguito della garanzia “Indennizzo Bagaglio”.

RIMBORSO SPESE SANITARIE

Rimborsa spese mediche, farmaceutiche e ospedaliere sostenute esclusivamente nel corso del soggiorno fino a € 1.500 per l’Europa (fino a € 100.000 per il resto del mondo).

RIMBORSO SPESE DI TRASPORTO

Fino a € 400 per Europa, € 900 per il resto del mondo. In caso di rientro anticipato del malato o del ferito se prescritto dal medico locale, viaggio di un familiare in caso di non trasportabilità del partecipante, rientro del partecipante in caso di decesso di un parente di primo grado.
Il costo della “Garanzia Zerorischi”, comprensivo delle spese di gestione, va versato al momento dell’iscrizione ed è pari a € 114 per i programmi di una settimana in Europa, € 189 per i programmi di due settimane; Stati Uniti € 134 per i programmi di una settimana, € 219 per i programmi di due settimane.

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